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淘宝双十一退款规则详解

  • 2021-11-11 11:31:06
  • 来源: 红鼠网
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淘宝双十一怎么退货退款?大家在双十一疯狂买买买之后,第二天想要退款怎么办,接下来红鼠网小编来为大家带来了淘宝双十一退款规则详解,还不了解的小伙伴快随小编一起来看看吧!

淘宝双十一退款规则详解

淘宝双十一退款规则详解

淘宝双十一退货退款规则详解

退货退款规则:

1、在双11活动期间交易行为集中爆发,为了确保大部分消费者在天猫平台能获得稳定交易的体验,在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期间,消费者对于已买到的宝贝页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的,该功能也将于11月12日00:00:00重新开放。供销平台(供货商和分销商采购单)及虚拟订单等除外,具体详情就请消费者以已买到的宝贝列表中退款入口显示信息为准。

2、鉴于消费者应当注意到活动期间里各类目的发货时间均有特殊的规定或约定,因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间,消费者也暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】,来作为申请维权的理由,也不能选择【延迟发货】来作为投诉理由;11月21日00:00:00后,消费者就可以据实选择维权事由。预售商品订单和虚拟订单,因其商品特殊性而不受上述的限制。

3、退款超时的相关规定:

(a)对于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间发起或是修改的天猫退款/退货申请的,商家应该在消费者发起或是修改退款申请之日起的5日内来进行处理,逾期未处理的将自动达成退款协议;部分业务及虚拟订单等除外。

(b)如果消费者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间来填写退货物流信息,并且消费者使用快递、EMS退货的,商家就应在消费者填写退货运单号之日起的15日内要处理确认收货,逾期未处理的,也将自动退款给消费者;部分业务及虚拟订单等除外。

(c)对于商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间同意退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内去填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请也将自动关闭;部分业务及虚拟订单等除外。

双十一退款时间是什么时候?

如果是双11当天订单,若商家没有处理发货操作的,用户也不可以申请退款的,双11活动结束后才会恢复退款申请操作。所以在双11当天购物请谨慎下单哦,退款的话双11红包以及购物津贴也可能会失效的。

2021双十一退款通道会关闭吗

【买错买多不用慌:双十一当天退换货通道不会关闭】今年的11月11日当天退换货通道不会关闭,不小心买错、买多的消费者从早上8点开始就能操作。网友:双十一剁手有后悔药。

上面就是淘宝双十一退款规则详解的全部内容了,希望对小伙伴们了解有帮助,更多有关内容敬请关注红鼠网

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